《儿童隐私保护指引》
武汉诺加信息技术有限公司及其关联机构（以下称为“我们”）深知保护未成年人（特别是未满十四周岁的未成年人）个人信息的重要性。我们希望通过《儿童隐私保护指引》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用我们的各项产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
若您是未满十四周岁的未成年人，请您在取得您监护人对《隐私政策》和本政策的同意后再使用本产品，您的监护人不同意请您不要使用我们的产品。
目录
1. 我们收集的个人信息
2. 我们如何使用儿童个人信息
3. 儿童个人信息的共享、转让、披露
4. 儿童信息的存储
5. 儿童个人信息的安全
6. 儿童个人信息的更正、删除、撤回同意
7. 变更
8. 联系我们
【重要提示】《隐私政策》是我们产品统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于我们产品用户。本政策是专门针对儿童的隐私保护指引，包含对于儿童个人信息的特殊保护。如《隐私政策》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
1. 我们收集的个人信息
在您的孩子使用我们产品服务的过程中，我们会收集您同意我们收集的或者您和您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息详情，请参见《隐私政策》。
目前，除了向第三方调研机构（官方）收集产品调研信息，以帮助我们改进产品产品以及提供服务之外，我们不会主动向其他第三方获取您孩子的个人信息。
2. 我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规以及与用户的约定，按照本政策及《用户协议》、《隐私政策》所述使用您孩子的个人信息，若超出了与收集时所声称的信息范围，我们将会在使用您孩子个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
3. 儿童个人信息的共享、转让、披露
（1）共享
除《隐私政策》中规定的可以共享的情况外，我们不会将儿童个人信息与任何第三方共享。
（2）转让
一般我们不会向第三方转移和委托第三方处理儿童个人信息，如确需第三方转移或委托第三方处理的，我们都会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
（3）披露
除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。
4. 儿童信息的存储
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。
我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。目前不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5. 儿童个人信息的安全
（1）安全技术措施
为了保障您孩子的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护孩子的信息，采取物理防护、安全技术、管理制度等措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于数据加密传输和加密存储、以及信息访问授权控制。
（2）其他保护个人信息的措施
为了保障您孩子的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
（3）安全事件处理
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。请您理解，我们难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
6. 儿童个人信息的更正、删除、撤回同意
（1）个人信息更正
如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，可以联系我们处理。
（2）个人信息的删除
如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可以通过联系我们对相关个人信息进行删除。您可发送邮件到nuoj@glutinoust.com，需人工处理的，我们承诺在15日内受理并处理。
（3）撤回同意
如您撤回同意的，可以联系我们，我们将按照国家有关法律规定进行处理。请您注意，您撤回同意不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
如您和孩子主动终止使用我们产品，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您的孩子继续使用我们的产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。
8. 联系我们
若您和孩子对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见或请求，您可以参考以下方式联系我们：
个人信息保护部门联系邮箱：nuoj@glutinoust.com
联系地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区软件园东路1号软件产业4.1期B3栋8层01室-1
在接到您的反馈后，我们会尽快处理，按照相关法律法规的要求在15日内受理并处理。
更新时间：2026年9月20日
生效时间：2026年9月20日